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PREGUNTAS FRECUENTES

 

Aquí puedes encontrar respuestas a las preguntas más comunes que tienen nuestros clientes.

Si aún tienes alguna otra pregunta adicional, puedes enviarnos un correo electrónico a info@michelledaccarett.com y con gusto te ayudaremos.

P: ¿Qué métodos de pago aceptan?

R: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Discover. También aceptamos Paypal y PayU.

P: ¿Necesito tener una cuenta para hacer un pedido?

R: No, no es necesario crear una cuenta para realizar un pedido, sin embargo, si crea una cuenta, puede obtener un adelanto de nuestras nuevas colecciones y ser el primero en recibir noticias de descuentos y ofertas especiales. También puede revisar sus compras anteriores y guardar su dirección y detalles de pago para que pueda comprar incluso más rápido la próxima vez.

Para crear una cuenta, solo tiene que hacer clic en la esquina superior derecha en la parte superior de la página de inicio donde dice Mi cuenta y luego hacer clic en crear una cuenta.

Q: ¿Cuánto cuesta el envío?

R: Ofrecemos envíos a todo el mundo sin ninguna compra mínima. Para obtener más información, visite nuestra sección de envío y entrega.

P: ¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?

R: Los pedidos se procesan según la disponibilidad y la verificación de crédito, así que por favor tomar en cuenta de 2 a 3 días hábiles después de realizar su pedido para que podamos procesar el pedido. Una vez que se haya procesado su pedido, otorgamos un plazo de 5 a 7 días hábiles para que su pedido sea entregado en su dirección / ubicación preferida.

P: ¿Dónde puedo encontrar los productos de Michelle Daccarett?

R: Actualmente puedes encontrar nuestros productos en 7 países diferentes y 8 ubicaciones distintas en Estados Unidos, Colombia y Costa Rica. Para obtener más información sobre cada ubicación, haga clic aquí.

P: ¿Dónde y cómo se fabrican sus productos?

R: Todos nuestros bolsos están hechos de madera de roble, tallados y pintados a mano en nuestro taller en Colombia, para luego ser tejidos por artesanas que cuidan de su familia. Cada pieza es una obra de arte única y artesanal que vivirá en tu armario para siempre.

P: ¿Cuál es su política de devolución?

R: Debido al hecho de que tenemos una producción interna muy exclusiva y curada, desafortunadamente no aceptamos devoluciones o cambios. En el improbable caso de que el producto que reciba esté dañado o roto, podemos procesar e intercambiar el artículo por el mismo producto o modelo.

P: ¿Puedo cancelar mi pedido?

R: Lamentablemente, una vez que se realiza un pedido, no se puede cancelar ni modificar.

 

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